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Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 Información General

clyrionveseo se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con la normativa española y europea de protección de datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a largo plazo.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

clyrionveseo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de los medios indicados al final de esta política.

2 Datos Que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera, necesitamos recopilar cierta información. Siempre te informamos sobre qué datos necesitamos y por qué los utilizamos.

  • Datos de identificación personal: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
  • Información de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico
  • Datos financieros: ingresos, gastos, activos, deudas y objetivos financieros
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación
  • Preferencias de usuario: configuraciones de cuenta, preferencias de comunicación

Todos estos datos son necesarios para crear planes financieros personalizados que se ajusten a tu situación particular. No recopilamos más información de la estrictamente necesaria para prestarte nuestros servicios.

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para las siguientes finalidades legítimas:

Finalidad Base Legal Tiempo de Conservación
Prestación de servicios de planificación financiera Ejecución de contrato Duración del contrato + 6 años
Comunicaciones comerciales y marketing Consentimiento Hasta que retires el consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal Según normativa aplicable
Mejora de nuestros servicios Interés legítimo 2 años desde la última interacción

Nunca utilizamos tu información para finalidades distintas a las descritas sin obtener previamente tu consentimiento expreso.

4 Tus Derechos

Como titular de los datos personales, tienes una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos y cómo los utilizamos
  • Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Derecho de limitación: Puedes restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a info@clyrionveseo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Derecho a Reclamación

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en sus oficinas.

5 Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información es nuestra prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén seguros:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
  • Servidores seguros con acceso restringido y monitorizados 24/7
  • Copias de seguridad cifradas realizadas diariamente
  • Autenticación de dos factores para el acceso a tu cuenta
  • Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
  • Formación continua del personal en materia de protección de datos

Además, limitamos el acceso a tu información personal únicamente al personal autorizado que necesita conocerla para prestarte nuestros servicios. Todo nuestro equipo está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.

6 Transferencias Internacionales

En general, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en terceros países.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, siempre nos aseguramos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección o aplicamos las garantías apropiadas, como:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
  • Códigos de conducta aprobados por las autoridades de protección de datos

Siempre puedes solicitar más información sobre las transferencias que afecten a tus datos personales contactando con nosotros.

7 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y personalizar nuestros servicios. Te explicamos qué tipos de cookies utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra web para mejorarla
  • Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies publicitarias: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o desde las opciones de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunos servicios.

Control Total

Respetamos tu decisión sobre el uso de cookies. Puedes aceptar, rechazar o personalizar qué cookies permitir en cualquier momento sin que esto afecte negativamente a tu experiencia como usuario.

8 Menores de Edad

Nuestros servicios de planificación financiera están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres menor de edad y deseas utilizar nuestros servicios, necesitarás la autorización expresa de tus padres o tutores. En estos casos, aplicamos medidas adicionales de protección para garantizar el tratamiento adecuado de los datos del menor.

Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos inmediatamente a eliminar esos datos de nuestros sistemas.

9 Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o para mejorar la claridad de nuestras prácticas de privacidad.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos con suficiente antelación a través de:

  • Un aviso destacado en nuestra plataforma web
  • Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
  • Una notificación en tu panel de usuario la próxima vez que inicies sesión

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@clyrionveseo.com
Teléfono: +34 695 420 536
Dirección postal: Ramon Ortiz de Zarate Kalea, 14, 01005 Gasteiz, Araba, España

Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 72 horas laborables.